Política de privacidad y protección de datos

Comprometidos con la seguridad y la transparencia en el manejo de datos personales

Nuestra responsabilidad contigo

En helioreisyne.com priorizamos la privacidad de nuestros usuarios y nos esforzamos en garantizar la protección y el uso responsable de los datos personales recopilados en nuestro sitio. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos tu información.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la legislación local de España. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política y tienes derecho a controlar cómo se usan tus datos personales.

Qué datos personales recopilamos

Recopilamos datos para poder ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios digitales. La información se obtiene al interactuar directa o automáticamente con nuestro sitio web.

Datos proporcionados directamente por ti

  • Nombre y apellidos en formularios de contacto
  • Dirección de correo electrónico para comunicaciones
  • Datos enviados a través de comentarios o consultas
  • Información relacionada con preferencias de contenido
  • Cualquier dato que el usuario incluya voluntariamente

Datos recopilados automáticamente

  • Dirección IP y tipo de navegador utilizado
  • Datos de acceso, tráfico web y referencias
  • Información sobre dispositivo y sistema operativo
  • Registros de interacción con páginas y artículos
  • Cookies y tecnologías similares para personalización

Cómo utilizamos tus datos personales

La información personal es empleada exclusivamente para optimizar la administración del sitio, personalizar el contenido y asegurar la seguridad de la plataforma digital.

  • Facilitar respuestas a consultas o solicitudes
  • Enviar comunicaciones sobre novedades y cambios
  • Analizar estadísticas de tráfico y uso
  • Detectar y prevenir actividades fraudulentas
  • Personalizar la experiencia del usuario
  • Mejorar la navegación y funcionalidad web
  • Cumplir con obligaciones legales vigentes

Nuestro compromiso: Tu privacidad es fundamental para nuestro equipo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas que protegen tu información y favorecen la transparencia en todos los procesos de tratamiento de datos.

Cuándo compartimos tu información

Tus datos no serán vendidos ni transferidos a terceros no autorizados. Solo se compartirán con proveedores de servicio que actúan en nombre de helioreisyne.com o por requerimientos legales.

Proveedores de servicio y tecnología

Colaboramos solo con empresas que garantizan la protección de tus datos y contribuyen a mantener los servicios de la web en funcionamiento seguro y eficiente.

Obligaciones legales y cumplimiento

En ciertos casos, existe la obligación de compartir datos con autoridades por motivos legales o cumplimiento normativo.

Análisis estadístico y anonimización

Solo revelamos informes agregados o datos despersonalizados para analizar tendencias, nunca información personal identificable.

Tus derechos sobre los datos

Tienes derecho a consultar, modificar, eliminar o limitar el uso de tus datos personales, así como a solicitar su portabilidad y presentar una objeción válida al tratamiento.

  • Acceso a consultar los datos registrados
  • Solicitar corrección de datos inexactos
  • Petición de eliminación total o parcial
  • Portabilidad de datos en formatos válidos
  • Oposición al uso para fines específicos
  • Limitación del tratamiento en circunstancias particulares

Para ejercer tus derechos, escríbenos a nuestro correo y gestionaremos tu solicitud lo antes posible según la normativa vigente.

Seguridad de tus datos personales

Implementamos protocolos que evitan el acceso no autorizado, la alteración y la pérdida accidental de datos personales durante todo el ciclo de almacenamiento y uso.

Medidas técnicas aplicadas

  • Uso de cifrado en las comunicaciones
  • Sistemas de protección contra intrusión
  • Monitoreo automático de acceso indebido
  • Actualización constante de software de seguridad

Medidas organizativas y de gestión

  • Restricción de acceso solo al personal autorizado
  • Formación en privacidad y protección de datos
  • Protocolos internos de respuesta ante incidentes
  • Supervisión regular de procesos internos

Plazos de conservación de datos

Conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, respetando siempre las obligaciones legales y tu derecho a la eliminación.

  • Datos hasta la eliminación de la cuenta
  • Interacciones almacenadas según necesidad
  • Mensajes guardados por transparencia
  • Información fiscal el plazo requerido
  • Datos de marketing según preferencia

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación o consulta de tus datos personales.

Transferencias internacionales de datos

Si los datos deben tratarse fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos igual nivel de protección con acuerdos contractuales y proveedores certificados.

  • Aseguramiento de cláusulas contractuales estándar
  • Colaboración solamente con proveedores fiables
  • Evaluación periódica de la protección de datos
  • Transparencia en los cambios de proveedores

Uso de cookies en nuestro sitio

helioreisyne.com utiliza cookies para analizar tráfico, personalizar la navegación y optimizar la funcionalidad de la web adaptada a tus intereses y necesidades.

Tipos de cookies empleadas

  • Cookies esenciales para acceso y seguridad
  • Cookies para medir el rendimiento web
  • Cookies que adaptan la experiencia
  • Cookies para funciones avanzadas

Puedes configurar tus preferencias de cookies desde tu navegador en cualquier momento.

Actualización de esta política de privacidad

Esta política puede modificarse para reflejar cambios legales, tecnológicos o de gestión. Las actualizaciones se comunicarán y serán accesibles desde la web.

  • Avisos en la página principal del sitio web
  • Notificación por correo electrónico registrado
  • Publicación actualizada en la sección de privacidad
  • Comunicación a usuarios afectados según caso

Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado.

Cómo contactarnos para dudas o gestiones

Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos y atenderemos cualquier gestión de datos personales.

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Teléfono: +34 966827493

Correo: content@helioreisyne.com

Última actualización: 27 octubre 2025

Vigente desde: 27 octubre 2025