Política de privacidad y protección de datos
Comprometidos con la seguridad y la transparencia en el manejo de datos personales
Nuestra responsabilidad contigo
En helioreisyne.com priorizamos la privacidad de nuestros usuarios y nos esforzamos en garantizar la protección y el uso responsable de los datos personales recopilados en nuestro sitio. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos tu información.
Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la legislación local de España. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política y tienes derecho a controlar cómo se usan tus datos personales.
Qué datos personales recopilamos
Recopilamos datos para poder ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios digitales. La información se obtiene al interactuar directa o automáticamente con nuestro sitio web.
Datos proporcionados directamente por ti
- • Nombre y apellidos en formularios de contacto
- • Dirección de correo electrónico para comunicaciones
- • Datos enviados a través de comentarios o consultas
- • Información relacionada con preferencias de contenido
- • Cualquier dato que el usuario incluya voluntariamente
Datos recopilados automáticamente
- • Dirección IP y tipo de navegador utilizado
- • Datos de acceso, tráfico web y referencias
- • Información sobre dispositivo y sistema operativo
- • Registros de interacción con páginas y artículos
- • Cookies y tecnologías similares para personalización
Cómo utilizamos tus datos personales
La información personal es empleada exclusivamente para optimizar la administración del sitio, personalizar el contenido y asegurar la seguridad de la plataforma digital.
- • Facilitar respuestas a consultas o solicitudes
- • Enviar comunicaciones sobre novedades y cambios
- • Analizar estadísticas de tráfico y uso
- • Detectar y prevenir actividades fraudulentas
- • Personalizar la experiencia del usuario
- • Mejorar la navegación y funcionalidad web
- • Cumplir con obligaciones legales vigentes
Nuestro compromiso: Tu privacidad es fundamental para nuestro equipo. Aplicamos medidas técnicas y organizativas que protegen tu información y favorecen la transparencia en todos los procesos de tratamiento de datos.
Cuándo compartimos tu información
Tus datos no serán vendidos ni transferidos a terceros no autorizados. Solo se compartirán con proveedores de servicio que actúan en nombre de helioreisyne.com o por requerimientos legales.
Proveedores de servicio y tecnología
Colaboramos solo con empresas que garantizan la protección de tus datos y contribuyen a mantener los servicios de la web en funcionamiento seguro y eficiente.
Obligaciones legales y cumplimiento
En ciertos casos, existe la obligación de compartir datos con autoridades por motivos legales o cumplimiento normativo.
Análisis estadístico y anonimización
Solo revelamos informes agregados o datos despersonalizados para analizar tendencias, nunca información personal identificable.
Tus derechos sobre los datos
Tienes derecho a consultar, modificar, eliminar o limitar el uso de tus datos personales, así como a solicitar su portabilidad y presentar una objeción válida al tratamiento.
- • Acceso a consultar los datos registrados
- • Solicitar corrección de datos inexactos
- • Petición de eliminación total o parcial
- • Portabilidad de datos en formatos válidos
- • Oposición al uso para fines específicos
- • Limitación del tratamiento en circunstancias particulares
Para ejercer tus derechos, escríbenos a nuestro correo y gestionaremos tu solicitud lo antes posible según la normativa vigente.
Seguridad de tus datos personales
Implementamos protocolos que evitan el acceso no autorizado, la alteración y la pérdida accidental de datos personales durante todo el ciclo de almacenamiento y uso.
Medidas técnicas aplicadas
- • Uso de cifrado en las comunicaciones
- • Sistemas de protección contra intrusión
- • Monitoreo automático de acceso indebido
- • Actualización constante de software de seguridad
Medidas organizativas y de gestión
- • Restricción de acceso solo al personal autorizado
- • Formación en privacidad y protección de datos
- • Protocolos internos de respuesta ante incidentes
- • Supervisión regular de procesos internos
Plazos de conservación de datos
Conservamos la información solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, respetando siempre las obligaciones legales y tu derecho a la eliminación.
- • Datos hasta la eliminación de la cuenta
- • Interacciones almacenadas según necesidad
- • Mensajes guardados por transparencia
- • Información fiscal el plazo requerido
- • Datos de marketing según preferencia
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación o consulta de tus datos personales.
Transferencias internacionales de datos
Si los datos deben tratarse fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos igual nivel de protección con acuerdos contractuales y proveedores certificados.
- • Aseguramiento de cláusulas contractuales estándar
- • Colaboración solamente con proveedores fiables
- • Evaluación periódica de la protección de datos
- • Transparencia en los cambios de proveedores
Uso de cookies en nuestro sitio
helioreisyne.com utiliza cookies para analizar tráfico, personalizar la navegación y optimizar la funcionalidad de la web adaptada a tus intereses y necesidades.
Tipos de cookies empleadas
- • Cookies esenciales para acceso y seguridad
- • Cookies para medir el rendimiento web
- • Cookies que adaptan la experiencia
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Puedes configurar tus preferencias de cookies desde tu navegador en cualquier momento.
Actualización de esta política de privacidad
Esta política puede modificarse para reflejar cambios legales, tecnológicos o de gestión. Las actualizaciones se comunicarán y serán accesibles desde la web.
- • Avisos en la página principal del sitio web
- • Notificación por correo electrónico registrado
- • Publicación actualizada en la sección de privacidad
- • Comunicación a usuarios afectados según caso
Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar informado.
Cómo contactarnos para dudas o gestiones
Si tienes preguntas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, escríbenos y atenderemos cualquier gestión de datos personales.
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Última actualización: 27 octubre 2025
Vigente desde: 27 octubre 2025